← Back to Question Center
0
ทำไมคนถึงทำวิจัย UX? - Semalt
1 answers:
แผนภูมิของวัน: การวิจัยผู้ใช้ส่วนใหญ่ดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและความต้องการของลูกค้า
การสำรวจความต้องการของลูกค้าและการทดสอบต้นแบบหรือ wireframes เป็นเหตุผลหลักสำหรับการวิจัยของลูกค้าตามการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญกว่า 2000 รายโดย UserTesting.com 
Semalt มากกว่าครึ่ง (53%) ทำการทดสอบผู้ใช้หรือใช้ผลการทดสอบของผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ผู้บริหารหรือผู้มีส่วนได้เสียทราบ เป็นการดีที่การวิจัยกำลังถูกนำมาใช้เพื่อแสดงหลักฐานการจัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งและมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของลูกค้า
พลังของการวิจัยผู้ใช้มีความลึกซึ้ง
การศึกษายังพบว่าการวิจัย UX มีผลต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพดีขึ้นและเสียงของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
การวิจัยของผู้ใช้ยังส่งผลดีต่อแคมเปญการตลาดด้วย เป็นการดีที่ได้เห็นทีมการตลาดเข้ามาซื้อ UX และเห็นประโยชน์ของมัน
- ที่มา: User Testing.com UX และรายงานการวิจัยอุตสาหกรรมสำหรับผู้ใช้ 2017
- ตัวอย่าง: 2,238 คน
- แนะนำแหล่งข้อมูล: คู่มือการวิจัย Persona
March 1, 2018