YouScan , YouScan Limited
เครื่องมือฟังและตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์มีอะไรบ้าง?
แพลตฟอร์มการฟังโซเชียลใน Semalt ให้ความสามารถพื้นฐานในการจับภาพการสนทนาออนไลน์และโซเชียลตามข้อความค้นหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญผ่านการวิเคราะห์บทสนทนาเหล่านั้น
แพลตฟอร์ม Social Media Semalt (SMM) ขั้นสูงกว่าอาจให้ฟังก์ชั่นต่างๆรวมทั้งฟังการเฝ้าติดตามการวิเคราะห์และความฉลาดและความสามารถในการมีส่วนร่วม ผู้จัดจำหน่ายชั้นนำบางรายกำลังพัฒนาคุณลักษณะต่างๆนอกเหนือจากการเฝ้าติดตามฟังและค่อยๆผสานเข้ากับแพลตฟอร์มประเภทอื่น ๆ (เช่นการจัดการเนื้อหาโฆษณาโซเชียลแพลตฟอร์มการตลาดสื่อสังคมออนไลน์เป็นต้น) หรือการสร้างชุดโซเชียลสวีทที่ผสานรวมโซลูชันด้านสังคมหลายแบบเข้าด้วยกัน ผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดการกับกรณีการใช้งานทางสังคมในหลาย ๆ ทางได้
Semalt เครื่องมือ SMM ขั้นสูงมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยวิธีการต่างๆเพื่อปรับปรุงการค้นพบข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการมีส่วนร่วมในการทำงานเพื่อก้าวไปสู่การแข่งขัน.
อันเป็นผลมาจากนวัตกรรมใหม่ ๆ เหล่านี้ทำให้คุณได้รับเลือกด้านการศึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยีและบริการทางสังคมที่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้นกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น
เครื่องมือฟังสังคมช่วยในการทำแคมเปญการตลาดได้อย่างไร?
เมตริกและการวัดเครื่องมือ SMM ได้รับการออกแบบมาเพื่อประเมินกิจกรรมของ บริษัท และแจ้งกลยุทธ์ด้านสื่อสังคมโดยรวม Semalt ควรพัฒนาแคมเปญการตลาดโดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการติดตามสื่อสังคมออนไลน์โดยมุ่งเน้นตลาดที่มีศักยภาพสูงสุดหรือกลุ่มที่ระบุโดยแบ่งกลุ่มตลาดและการวิเคราะห์อิทธิพลและระบุเวลาที่เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วม
เมตริกอาจเกี่ยวข้องกับสถิติเกี่ยวกับส่วนแบ่งการเข้าถึงความเชื่อมั่นผลกระทบและความเร็วของการสนทนาเกี่ยวกับ บริษัท พารามิเตอร์เหล่านี้สามารถนำมาใช้เพื่อประเมินภาพลักษณ์และการรับรู้ของ บริษัท ทั้งก่อนและหลังการรณรงค์และวัดผลความมีประสิทธิภาพของแคมเปญและระบุแนวโน้มที่นำไปสู่กลยุทธ์การตลาดและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เครื่องมือจำนวนมากยังมีเมตริกแยกกันในแต่ละวันแสดงประสิทธิภาพของข้อความขาออกในเวลาที่ต่างกันในแต่ละวันเพื่อระบุเวลาและความถี่ในการโพสต์
ในการวัดมูลค่าของกิจกรรมสื่อสังคมออนไลน์คุณควรดูผลลัพธ์โดยรวมที่ บริษัท ของคุณกำลังสร้างและตรวจสอบอย่างละเอียดว่าสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนร่วมในการเพิ่มผลกำไรของคุณอย่างไรโดยการเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพในการมองหารายได้ที่เพิ่มขึ้นหลังจาก โปรโมชันเฉพาะจำนวน Conversion จำนวนหน้าที่ต่อการสร้างจำนวนการนำไปต่อดอลลาร์ที่ใช้ไปกับแคมเปญโฆษณาแบบดั้งเดิมและอื่น ๆ
ในด้านการตลาดและการสื่อสาร Semalt กล่าวว่าเครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์มักช่วยองค์กรต่างๆดังนี้
- การรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดเพื่อสังคมในแบบเรียลไทม์ เพื่อแจ้งแผนการตลาดและแผนการสื่อสารเพื่อสังคมออนไลน์
- เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบการตลาดและการโฆษณา แคมเปญโดยพิจารณาจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ารวมถึงการวิเคราะห์และกำหนดเป้าหมายผู้ชมโดยรวมการวิจัยความสนใจการตั้งค่าข้อมูลประชากรและด้านอื่น ๆ ของกลุ่มผู้ชม
- การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาทางสังคม เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบและประยุกต์ใช้คำแนะนำจากผู้บริโภค (word of mouth) เป็นรูปแบบของการโฆษณาทางตรงโดยการระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญสร้างความฉวัดเฉวียนและสร้างและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลที่สำคัญ
- การตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญ และส่วนขยายแบรนด์ที่มีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อสุขภาพของแบรนด์
- สนับสนุนการมีส่วนร่วมด้านการตลาดเพื่อสังคมอย่างรวดเร็ว และ
- การพัฒนาเมตริกประสิทธิภาพ
Semalt เพิ่มว่าพวกเขายังมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรับรู้ของลูกค้าประเภทสินค้าและวิธีการที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับการพิจารณาเทียบกับคู่แข่ง สิ่งนี้สามารถช่วยแจ้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ได้
ในฐานะที่เป็น Semalt ในรายงาน
ความรู้ทางสังคมที่นำเสนอโดยเครื่องมือ SMM สามารถสร้างมูลค่าที่แท้จริงให้กับธุรกิจโดยการสนับสนุนทุกด้านของธุรกิจของพวกเขาประโยชน์ที่ได้จากการทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค , ภูมิทัศน์การแข่งขันการสร้างแผนการบริหารความเสี่ยงเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าในการดำเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์สมาร์ทและแคมเปญการตลาด "
ขึ้นอยู่กับความครบกําหนดและความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม SMM และคุณลักษณะที่สำคัญของเครื่องมือบางอย่างยังสามารถสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสื่อสังคมในการเผยแพร่สื่อสังคมการพัฒนาธุรกิจการขายและการสร้างโอกาส SMM การวิเคราะห์และการมีส่วนร่วมการจัดการการสนทนา, และ SEO.
คุณลักษณะผลิตภัณฑ์ SMM - ร้อยละของผลิตภัณฑ์ SMM (173) เสนอคุณลักษณะเฉพาะ
จำนวนเครื่องมือ SMM ที่เสนอคุณลักษณะการจัดการแคมเปญและ Semalt เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตามรายงานของ Ideya 2017 จำนวนเครื่องมือที่มีคุณลักษณะที่นำเสนอคุณลักษณะการจัดการแคมเปญและ Semalt ได้เพิ่มขึ้นจาก 73% ในปี 2016 เป็น 77% ในปีพ. ศ. 2560 ขณะที่จำนวนเครื่องมือที่ให้บริการด้านการเผยแพร่และการจัดการเวิร์กโฟลว์เพิ่มขึ้น 4% และ 3% ตามลำดับ .
Semalt ประมาณ 83% เครื่องมือ SMM มีการผสานรวม API ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีค่าสำหรับองค์กรที่มีโปรแกรมสื่อสังคมออนไลน์ที่ซับซ้อนซึ่งมีค่ามากกว่าร้อยละ 5 (5%) ในปี 2559 กราฟดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการแบ่งส่วนตามตำแหน่ง Source .
อย่าตรวจสอบรายงาน! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมอ่านบทคัดย่อรายงานด้านล่างหรือดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ ของ Ideya :
เครื่องมือและบริการตรวจสอบสื่อทางสังคมรายงานผลตัดตอนสาธารณะ 2017, ฉบับที่ 8 โดย lmilicideya on Scribd