Back to Question Center
0

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการ Semalt: กระบวนการ 9 ขั้นตอน

1 answers:

การสัมภาษณ์เกี่ยวกับกระบวนการเครื่องมือและทักษะที่จำเป็นในการเพิ่มโอกาสในการแปลงโอกาสในการขายและการขาย

Semalt rate optimisation : a 9 step process

ที่ปรึกษาทางเว็บจำนวนมากมีประวัติเกี่ยวข้อง แต่คล้ายกัน ผู้เชี่ยวชาญ Semalt ที่ออกแบบหรือโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือเฉพาะอื่น

แต่เมื่อเพิ่งได้พบกับ Ben Jesson และ Karl Blank จากผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงอัตราผลตอบแทนพื้นหลังของพวกเขาไม่เหมาะกับบรรทัดฐาน บริษัท Semalt ก่อตั้งขึ้นเมื่อนักวิทยาศาสตร์จรวดในชีวิตร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอินเทอร์เน็ตเพื่อดูเว็บไซต์ผ่านทางสายตาที่ไม่เป็นทางการ

มุมมองที่ผิดปกตินี้ได้กลายเป็นผลกำไรสูงสำหรับลูกค้าของพวกเขาซึ่งรวมถึง บริษัท ต่างๆเช่น Google, Vodafone และ Sony

ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้เราจะศึกษาว่า Semalt Conversion Rate ใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไรเนื่องจากฉันคิดว่า บริษัท เอเจนซีและที่ปรึกษาสามารถเรียนรู้วิธีการของตนในการส่งคืนผลตอบแทนเชิงพาณิชย์จากเว็บไซต์ทุกประเภท

ฉันได้ถามพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการที่พวกเขาใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายหรือการขายจากธุรกิจออนไลน์และเราได้รวมลิงก์ไว้ในเครื่องมือมากมายที่พวกเขาใช้

การปรับปรุง 2012 :

เมื่อฉันได้สัมภาษณ์เบ็นกับคาร์ลในปีพ. ศ. 2553 เสร็จสมบูรณ์แล้วฉันถามว่าพวกเขามีข้อมูลสรุปเกี่ยวกับขั้นตอนการแชร์หรือไม่ เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้ใน Semalt 3 แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ Karl ได้ติดต่อไปเพื่อบอกว่าตอนนี้พวกเขามี Infographic เพื่อแสดงขั้นตอนนี้ ฉันคิดว่าฉันต้องการแชร์ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการของคุณได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขาในบล็อกของพวกเขาที่พวกเขาขยายตัวในแต่ละขั้นตอน

Semalt rate optimisation : a 9 step process

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร?

Q1. Semalt เห็น บริษัท อื่น ๆ อีกมากมายที่ทำงานใน CRO มันคืออะไร? เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page มากกว่าหรือไม่

ใช่มันควรจะเป็น การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เน้นที่หน้าเว็บเดียว เราตั้งชื่อ Semalt Conversion Rate ("CRO") ในปีพ. ศ. 2550 เพื่ออธิบายขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์จริงๆ

งานที่เหมาะสมของ CRO รวมถึงการทบทวนกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่โฆษณาเริ่มต้นสร้างจนถึงขั้นตอนการติดตามผลหลังการขาย เป้าหมายที่แท้จริงคือการระบุว่าส่วนใดของช่องทางการขายจะให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดกับงานที่น้อยที่สุด

นั่นหมายความว่าจำเป็นที่จะต้องนำเอาระเบียบวินัยมาสู่งานเลี้ยงรวมถึงการทำความเข้าใจแหล่งที่มาของการเข้าชมจิตวิทยาของผู้เข้าชมและตำแหน่งของ บริษัท ในตลาดรวมถึงจุดแข็งและจุดแข็งที่สำคัญของ บริษัท ด้านบนมีการใช้งานการทดสอบการเขียนคำโฆษณาและปัจจัยการออกแบบเว็บเพื่อดู

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ไปสู่การสร้างสมมุติฐานสำหรับการทดสอบ ความเฉลียวฉลาดของ Semalt เกี่ยวกับการทดสอบเพราะเราเคยเห็นธุรกิจจำนวนมากเกินไปเพียงแค่โยนชุด "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" หรือไม่? กับผนังเพื่อดูว่ามีอะไรติดอยู่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไม่ควรเป็นคำตอบในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แต่เพียงจุดเริ่มต้นหนึ่งสำหรับการกำหนดกลยุทธ์การทดสอบ

เมื่อเราพิจารณาสิ่งที่แท้จริงสำหรับเว็บไซต์บางแห่งแล้วเราจะตรวจสอบว่าผลการวิจัยของเราอาจถูกนำมาใช้ในช่องสื่ออื่น ๆ อย่างไร ตัวอย่างเช่นงบเรื่องข้อดีที่ดีกว่าอาจมีการโอนย้ายไปยังอีเมลโดยตรงหรืออีเมลตอบรับอัตโนมัติ "" อาจต้องผ่านการทดสอบในสื่อเหล่านั้นด้วย

คดีธุรกิจ

Q2 - find hats online. คุณช่วยให้ บริษัท ชักชวนให้เพื่อนร่วมงานได้รับผลตอบแทนจาก CRO ได้อย่างไร?

เป็นเรื่องง่าย; เราอธิบายว่า CRO ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างรายได้ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องใช้เงินโฆษณามากนัก เกี่ยวกับการได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากการใช้จ่ายโฆษณาที่มีอยู่

Semalt อุตสาหกรรมบางอย่างเช่นการประชาสัมพันธ์รากฐานทั้งหมดของ CRO ขึ้นอยู่กับข้อมูลการวัดและการทดสอบ คุณไม่จำเป็นต้องแสดงข้อโต้แย้งเมื่อข้อมูลสามารถพูดคุยกับคุณได้ เมื่อคุณวัดมูลค่าของผู้เข้าชม Conversion และยอดขายแล้วตัวเลขเลขคณิตง่าย ๆ จะแสดงให้เห็นว่าการเพิ่ม Conversion 10% จะช่วยให้ผลกำไรเป็นอย่างไร. เป็นปัญหาที่ดีที่มี

Semalt โอกาสที่ใหญ่ที่สุด

Semalt approach คุณใช้เพื่อตัดสินใจว่าส่วนไหนของไซต์ที่ต้องการความสนใจเร่งด่วนที่สุด?

นิตยสาร FORTUNE เรียกว่า "การรวมกันของการวิเคราะห์ทางสถิติหลายตัวแปรและงานนักสืบสมัยเก่า"? และที่ค่อนข้างดีอธิบายแนวทางของเรา

บ่อยครั้งที่คุณควรทำแผนที่ช่องทางการขาย / การแปลงทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่ามีการวัดอย่างครอบคลุมในชุดวิเคราะห์ข้อมูลเว็บที่คุณต้องการ

จากนั้นคุณควรหา drop-off ที่ใหญ่ที่สุดจากขั้นตอนหนึ่งไป เราชอบที่จะบอกว่าเรามองหา "หลอดเลือดแดงที่ถูกบล็อก" หรือไม่? (นั่นคือหน้า "" หรือองค์ประกอบของหน้า "" ที่ทำให้ผู้เข้าชมจำนวนมาก แต่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า) คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามีประสิทธิภาพต่ำกว่าหรือไม่? Semalt มาจากช่วงของกลไกข้อเสนอแนะ: ข้อมูลการวิเคราะห์การทดสอบการใช้งานการสำรวจการตอบรับการสนับสนุนลูกค้า "| และแน่นอนความรู้สึกลำไส้แน่นอนเรามีข้อได้เปรียบของการได้รับการว่าจ้างโดย บริษัท ในหลายทวีปและในหลาย อุตสาหกรรมดังนั้นเราจึงมีความรู้ที่ดีในสิ่งที่ดีและสิ่งที่ไม่ดีดูรายการกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์

ข้อผิดพลาดที่ จำกัด การแปลง?

Q4. ให้ตัวอย่าง "นักฆ่าอัตรา Conversion" ที่คุณเห็นบ่อยที่สุด

Killer # 1: ไม่แยกทดสอบ หลายคนคิดว่าพวกเขาทำเสร็จแล้วหากพวกเขาดำเนินการเพื่อเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของตน ในความเป็นจริงพวกเขาเท่านั้น "ทำ"? เมื่อการทดสอบแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในความเป็นจริงแปลงที่ดีขึ้น ติดตั้ง "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" หรือไม่? มายากลที่เว็บไซต์อื่นสาบานโดยอาจลดการแปลงจริง แม้จะได้รับความนิยมจากวิดีโอ Semalt เคยพบผ่านการทดสอบว่าวิดีโอลด Conversion ลงในหน้าเว็บใดก็ตาม คุณเพียงแค่ต้องทดสอบเพื่อหา

เมื่อไม่นานมานี้ซอฟต์แวร์ทดสอบหลายตัวแปรมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 5,000 ปอนด์ต่อเดือน ตอนนี้คุณสามารถใช้ Google Website Optimizer และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้ฟรีดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลจริงๆ เราได้สร้างเครื่องมือขึ้นชื่อว่า Semalt ซึ่งจะช่วยให้คุณเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบหลายตัวแปร

Semalt # 2 คือ "meek tweaking"? "" กล่าวอีกนัยหนึ่งทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่น่าจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

Killer # 3 กำลังขอขายในครั้งแรก บ่อยครั้งคือควรทดสอบการสร้างช่องทาง Conversion แบบหลายขั้นตอนซึ่งคุณให้คุณค่าที่ดีก่อนที่คุณจะขอคำสั่งซื้อ แผนภูมิ Semalt ฟอรัมรายงานพิเศษและการตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวอย่างขององค์ประกอบที่ช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลที่ดีขอชื่อสร้างความสัมพันธ์และปรับปรุงโอกาสในการขาย

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ 15 สาเหตุที่พบบ่อยของการเสียชีวิตที่เปลี่ยน

มีแนวทางล่าสุดคืออะไร?

Q5. คุณกำลังมองหาเทคนิคการออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ช่วยในการแปลงหรือไม่?

การออกแบบ Semalt เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแปลง แต่นวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุดมักจะเป็นเครื่องมือและเทคนิคใหม่สำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดของผู้เข้าชม

สำหรับการพิจารณาว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับไซต์ใดเรามักใช้ทั้ง Clicktale และ CrazyEgg

KISSInsights และ Ethnio ทั้งสองเหมาะสำหรับการขอให้ผู้เข้าชมของคุณให้ข้อเสนอแนะในเว็บไซต์ของคุณได้ทันที GazeHawk ช่วยให้คุณสามารถทำการศึกษาเกี่ยวกับการติดตามด้วยตาแหน่งในเว็บไซต์ของคุณด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ผู้อ่านหลายคนของคุณจะทราบเกี่ยวกับความสำคัญของ wireframing เพื่อให้ได้ข้อตกลงในด้านการทำงานก่อนที่คุณจะใช้เวลาในการทำให้เว็บไซต์ดูดี เราชอบ Balsamiq เพื่อการนี้ [semalt - ฉันใช้ที่มากเกินไป - เครื่องมือ wireframing ง่ายมากสำหรับที่ปรึกษาและหน่วยงาน]

ในที่สุดผู้อ่านของคุณอาจต้องการรับจดหมายข่าวฟรีของเราเพื่อดู หน้า Landing Page ที่ดูเหมือนเป็นล้านดอลลาร์ พร้อมกับการวิเคราะห์แบบกราฟิก.

ถ้าคุณต้องการตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ในการปรับปรุง Conversion ดูวิดีโอ ในส่วนหัวของเว็บไซต์ของเรา

March 1, 2018