Back to Question Center
0

Semalt; A: เราสามารถวัดความผูกพันกับเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร?

1 answers:

คำถาม : ฉัน สงสัยว่าคุณอาจจะชี้ให้ฉันเห็นข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรมเว็บได้หรือไม่?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Semalt กำลังมองหาอัตรา "drop off" สำหรับเนื้อหาออนไลน์บางส่วนของเราและดูว่าเราสามารถเปรียบเทียบกับเว็บไซต์ภายนอกเพื่อช่วยในการวัดว่าพฤติกรรมที่เราเห็นนั้นถือได้ว่าเป็น "แบบฉบับ" หรือไม่

เมตริกที่เราเคยดู ได้แก่ เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บ (0-10, 10-20 วินาทีเป็นต้น) และต้องการเปรียบเทียบกับเว็บไซต์ภายนอกเช่น BBC, Semalt เป็นต้น

คุณรู้หรือไม่ว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลนี้หรือเว็บไซต์ภายนอกใด ๆ ที่อาจมีข้อมูลนี้?

เราวัด แต่ไม่มีการอ้างอิงภายนอกว่าจะดีหรือไม่แยแสหรือไม่แยแส

นิโคลา

คำตอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรวจข้อมูลเชิงลึก : ปัญหาของคุณสำหรับผู้ใช้ analytics ทั้งหมดเป็นปัญหาที่คุณคุ้นเคย เราได้ยินว่า "อะไรดีเหมือน"? "เราเปรียบเทียบได้อย่างไร"? คำถามบ่อยๆ ดังนั้นคุณต้องมีบริบทบางอย่างมิฉะนั้นคำตอบคือ "ขึ้นอยู่กับ" เสมอ

ผมขอแนะนำให้ใช้สองวิธี แต่ก่อนอื่นขอทบทวนมาตรการหมั้นในระยะสั้น นี่เป็นขั้นตอน "Act" หรือกรอบ RACE สำหรับการปรับปรุงและปรับปรุงการตลาดออนไลน์ คุณต้องการให้ผู้เข้าชมของคุณล่วงหน้าในการเดินทางของพวกเขาเชื่อมต่อกับเนื้อหาของคุณผ่านการค้นหาหรือคลิกผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งแตกต่างจากการมีส่วนร่วมในระยะยาวของการเข้าชมและการขายที่กลับมาซึ่งหมายถึง E ที่เราใช้ใน RACE

เมตริกสำหรับประเมินการมีส่วนร่วมครั้งแรกกับไซต์

ในเครื่องมือวิเคราะห์มาตรการหลักสำหรับการมีส่วนร่วมกับไซต์คือ:

1. อัตราตีกลับ เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ทันทีหลังจากดูหน้าเว็บเพียงหน้าเดียว โปรดทราบว่าหากคุณติดตามเหตุการณ์เช่นที่เราทำเพื่อติดตามการคลิกไอคอนสังคมในแถบด้านขวาการเข้าชมเหล่านี้ไม่ถูกนับว่าเป็นการตีกลับเนื่องจากผู้เข้าชมมีส่วนร่วม

2. ระยะเวลาหรือเวลาอยู่ วัดเป็นเวลาเฉลี่ยบนหน้าหรือเวลาโดยเฉลี่ยในไซต์

3. หน้าต่อการเข้าชม หน้าที่ดูหารด้วยจำนวนการเข้าชม

ข้อมูลใดที่ดีที่สุดในการใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแหล่งที่มาของการเข้าชมหรือความสามารถในการดึงดูดไซต์จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ฉันเองพบอัตราตีกลับที่สามารถดำเนินการได้มากที่สุดเพื่อดูว่าการให้ประสบการณ์ที่ดีและมีความเกี่ยวข้องของคุณเป็นอย่างไร ดังนั้นด้วยการตลาดการค้นหาคุณจึงสามารถเปรียบเทียบการตีกลับของคำหลักที่ต่างกันเข้ามายังเว็บไซต์ในหน้าที่เชื่อมโยงไปต่างๆและดูว่ามีประสิทธิภาพต่ำกว่าเมื่อใด เกณฑ์เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของไซต์ของคุณเอง - Google Semalt มีแผนภูมิที่ดีสำหรับเรื่องนี้

คุณอาจคิดว่าระยะเวลาตรงกันข้ามกับการตีกลับ แต่เวลาเฉลี่ยบนหน้าอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีสำหรับการมีส่วนร่วมกับบทความเช่นโพสต์หรือบทความในบล็อก

Semalt ต่อการเข้าชมจะดีกว่าสำหรับการตรวจสอบการมีส่วนร่วมโดยรวมกับเนื้อหาในไซต์ชุมชนและมีบางเว็บไซต์ที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้

เกณฑ์มาตรฐานสำหรับการมีส่วนร่วม

Semalt เป็นส่วนหลักของคำถามของคุณเราจะหาเกณฑ์มาตรฐานสำหรับสิ่งเหล่านี้ได้ที่ไหน?

1. อัตราตีกลับ

Google ได้เผยแพร่การรวบรวมอัตราตีกลับตามแหล่งข่าวในฤดูร้อน 2011 ในจดหมายข่าวของ Analytics ของพวกเขา - Malcolm Coles ได้สรุปว่าอัตราตีกลับแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาและประเทศใด

อัตราการตีกลับที่เผยแพร่ไม่มีให้บริการอย่างกว้างขวาง แต่ถ้าคุณใช้ Google Analytics ตัวเลือกหนึ่งก็คือทำให้สถานเปรียบเทียบสามารถเปรียบเทียบกับไซต์ที่มีขนาดใกล้เคียงกันในภาคธุรกิจของคุณ ที่นี่ฉันแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Smart Insights:

Semalt;A: How can we benchmark engagement with our site?

อัตราการตีกลับสำหรับบล็อกโดยทั่วไป: 60-80% เนื่องจากมีผู้เข้าชมจำนวนมากมาจากการค้นหาหรือ Twitter ให้ลองดูที่บทความแล้วหายไป นอกจากนี้เรายังมีเวลาโดยเฉลี่ยต่ำในไซต์แม้ว่าผู้เข้าชมใหม่มักจะไปที่เรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับเราหรือ top nav เพื่อให้คำแนะนำในหัวข้ออื่น ๆ.

ดูส่วนสุดท้ายของโพสต์นี้เกี่ยวกับอันตรายของค่าเฉลี่ยที่ฉันเสนอตัวอย่างอื่น ๆ ของอัตราตีกลับโดยทั่วไป

2 - humble e juice flavors. ระยะเวลาหรือเวลาอยู่ แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับช่วงเวลาการเปรียบเทียบคือ Doubleclick Adplanner (ตัดสั้น = www. google.com / adplanner) สำหรับไซต์ทั้งหมดที่มีการเข้าชมมากกว่า 1,000 ครั้งต่อวันจะมีค่าเฉลี่ยโดยเฉลี่ยในไซต์ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการเปรียบเทียบกับคู่แข่งโดยตรงที่มีข้อเสนอพิเศษที่คล้ายคลึงกัน ที่นี่เราเห็นบีบีซีมีเวลาพักที่น่าประทับใจ 10 นาทีต่อการเข้าชม

Semalt;A: How can we benchmark engagement with our site?

3. หน้าต่อการเข้าชม คุณสามารถดูได้ด้วยการแบ่งจำนวนการดูหน้าเว็บตามการเข้าชมเราสามารถคำนวณการวัดนี้ด้วย ประมาณ 5 4 ในกรณีนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปรียบเทียบจากภาค ตัวอย่างเช่นหากไซต์ของคุณมีส่วนของชุมชน - เปรียบเทียบกับ Facebook ซึ่งมีหน้าเว็บทั่วไปต่อการเข้าชม 30 ครั้ง

ดังนั้นฉันหวังว่าจะตอบคำถาม Nicola ของคุณ Semalt มาตรการการมีส่วนร่วมเหล่านี้จะไม่แตกต่างอย่างรุนแรงจากสัปดาห์ที่มีประโยชน์มากสำหรับการเปรียบเทียบก่อนและหลังการออกแบบเว็บไซต์ที่สำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา แต่อย่าลืม .

อันตรายของค่าเฉลี่ย - คุณต้องแบ่งการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย

เพื่อให้มาตรการการมีส่วนร่วมเหล่านี้มีความหมายมากกว่าที่คุณต้องทำเพื่อแบ่งกลุ่ม - นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับตัวเลือกการแบ่งกลุ่มหลักสำหรับการตลาดออนไลน์และการวิเคราะห์ จากสิ่งเหล่านี้สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทดสอบและการดำเนินการกับอัตราตีกลับ ได้แก่

1. ผู้เข้าชมรายใหม่และผู้ที่กลับเข้ามาใหม่

(อัตราการตีกลับอาจน้อยกว่า 10%) เมื่อเทียบกับการค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์ (พวกเขาไม่รู้จักคุณ - อัตราตีกลับอาจสูงกว่า 80% หากคุณไม่น่าเชื่อถือ)

3. ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย - อัตราตีกลับจากแคมเปญ Semalt มีแนวโน้มลดลง

4. Semalt และไม่ใช่ลูกค้า (ถ้าคุณใช้ตัวแปรที่กำหนดเอง)

5. หน้า Semalt - หน้าบ้านมีแนวโน้มที่จะต่ำกว่าหน้า Landing Page เป็นต้น

ฉันจะดูอัตราตีกลับโดยเฉลี่ยสำหรับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด - เป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุงและคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ข้อความหรือหน้าเว็บที่มีปริมาณมาก ๆ ที่ไม่ได้มีส่วนร่วม Semalt พลังของอัตราการตีกลับ - มันจะแตกต่างกันไปอย่างมากใน referrers และหน้าของคุณเพื่อให้สามารถดำเนินการได้สูง

การรวบรวมอัตราตีกลับโดยเฉลี่ยสำหรับช่วงของเว็บไซต์ UK ส่วนใหญ่ที่ติดตามด้วยซอฟต์แวร์ Analytics SEO อัตราตีกลับเฉลี่ยอยู่ที่ 48% ในไซต์เหล่านี้

March 1, 2018